Las preguntas que se repiten en las conversaciones comerciales antes de la firma. Cada respuesta es verbatim de lo que se contesta por correo o en una llamada de descubrimiento, sin matices comerciales adicionales.
¿Hay descuento por pago anual?
Sí. El plan se factura a 249 €/mes con facturación mensual o 199 €/mes equivalente con facturación anual (20% de descuento, 2.388 €/año). El IVA no está incluido. La facturación anual se emite en una sola factura al inicio del periodo.
¿Qué pasa si dejo de usarlo?
No hay permanencia. Cancelas con un correo a hola@ininvoice.com con 15 días de aviso. Se cobra el ciclo en curso y nunca más. Exportas todos tus datos (facturas, pedidos, albaranes, audit trail) en CSV antes de la baja sin coste adicional.
¿El precio incluye actualizaciones?
Sí. Todas las mejoras del producto se entregan continuamente sin coste extra: nuevas integraciones ERP, mejoras del motor de matching, nuevos detectores de riesgo, adaptaciones a Verifactu y FacturaE. No hay versiones, no hay upgrades de pago, no hay módulos premium escondidos.
¿Hay soporte incluido?
Sí. El plan incluye soporte por correo y chat en horario laboral (lunes a viernes, 9:00 a 19:00 hora peninsular española). Tiempo de respuesta medio bajo cuatro horas en días laborables. No hay coste adicional por consultas de uso, configuración de tolerancias o ayuda con integraciones.
¿Funciona si solo tengo Gmail (sin ERP)?
Sí. ininvoice opera de forma autónoma sin ERP conectado. La ingesta automática desde Gmail u Outlook alimenta el motor de matching, y la salida queda disponible como CSV/Excel listo para tu gestoría o ERP futuro. Si más adelante conectas Holded, Sage, A3 o Quipu, los datos ya conciliados se sincronizan sin trabajo extra.
¿Qué incluye exactamente "300 facturas/mes"?
300 facturas de proveedor procesadas dentro del mes natural, contando cada documento único ingresado y conciliado. Pedidos de compra y albaranes no cuentan contra el límite. Reintentos por error técnico tampoco. Si en un mes superas el límite por picos estacionales puntuales se procesa todo y se aplica un coste por factura extra detallado en factura.
¿Puedo aplicar el bono Kit Digital?
Sí. ininvoice es elegible dentro de la categoría Gestión de Procesos del Kit Digital, con bonos entre 2.000 € y 12.000 € según segmento. La gestión documental con el agente digitalizador la coordinamos directamente. Detalle del flujo en /kit-digital-facturas-proveedores.
¿Hay periodo de prueba?
El plan se cobra desde el primer mes activo, pero la primera factura se emite a los 30 días naturales desde la activación. Si en ese plazo decides no continuar no se cobra nada y tus datos se eliminan. La verificación inicial con tus datos reales es sin coste.
¿Cuál es el coste por factura adicional sobre 300?
Si superas el límite del plan de forma sostenida (dos meses consecutivos) se propone el siguiente escalón comercial, sin sorpresas en factura. Para volúmenes 750-2.000 facturas/mes existe el plan Pro a 599 €/mes. Para volúmenes superiores o multi-entidad se cotiza Enterprise a medida. Todos los detalles se confirman por escrito antes de aplicar cambios.
¿Cómo se compara con Bill.com en España?
Bill.com Corporate ronda los 89 USD/usuario/mes (~83 €) con coste extra por integración y procesamiento internacional, y opera el matching principalmente a nivel de cabecera. ininvoice ofrece 249 €/mes hasta 300 facturas con three-way matching línea por línea pre-tax, ingesta nativa española (Verifactu/FacturaE), integraciones ERP locales (Holded, A3, Sage, Quipu) y soporte en castellano sin coste por usuario adicional. Análisis ampliado en /comparar/bill-com-alternativa-espana.